Contact

Si vous avez des questions, nous serons ravis d’y répondre : studio@delostanges.com

ENVOIS

Merci de bien vérifier votre adresse lors de votre commande. Une signature peut vous être demandée à la réception du colis.

RETOURS ET ECHANGES

Nous vous offrons la possibilité d’échanger ou retourner votre commande en cas de problème de taille.
Les retours doivent être faits sous 7 jours après la réception du colis, et le produit doit être en parfait état, non porté et non lavé. L’étiquette d’hygiene doit toujours être en place.

Studio de Lostanges étant une marque indépendante, l’échange/retour est à la charge du client. En cas d’échange, le nouvel envoi sera lui à la charge du studio.

Merci de noter que de Lostanges n’est pas responsable de la perte d’un article par la poste. Nous faisons le maximum afin que cela n’arrive pas en utilisant un mode d’envoi avec suivi.

Pour maximiser la longévité de nos pièces, merci de vous référer aux conditions d’entretien sur l’étiquette.

Les échanges et retours doivent être envoyés à :

12 Place de la Bastille
Cour Damoye
75011 PARIS
FRANCE

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If you have any questions we will be delighted to answer : studio@delostanges.com

DELIVERY

Please check your address carefully when ordering. A signature may be required on delivery.

RETURNS AND EXCHANGES

It is possible to exchange or return an item if there is a problem with the size.
Returns must be made within 7 days of reception and the product must be in perfect condition, not worn and not washed. The hygiene tag has to be still on.

Because Studio de Lostanges is an independant brand, the shipping/returns costs will be at the client’s expense. In case of exchange, the new delivery will be at Epi Swim’s expense.

Please note that de Lostanges is not responsible for returns lost in post. Please send returns with postal tracking.

For our pieces’ maximum durability, please refer to the washing instructions.

Please send exchanges or returns to the following address

12 Place de la Bastille
Cour Damoye
75011 PARIS
FRANCE